الشروط والأحكام

Select Language

المقدّمة

يُدار هذا الموقع (https://wyhtcrew.com

) من قبل شركة واي إتش تي تريدنج المنطقة الحرّة ذ.م.م (WYHT Trading FZC LLC)، المسجّلة بموجب الرخصة التجارية رقم 43027 والصادرة عن سلطة المنطقة الحرّة.

العنوان المسجّل: AMC – Boulevard-A Building, AMC-BLA-B.C-6010810.

تنظّم هذه الشروط والأحكام عملية بيع المنتجات عبر موقع WYHT داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، وذلك وفق القوانين المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

القانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020 بشأن حماية المستهلك

المرسوم بقانون اتحادي رقم 24 لسنة 2006 بشأن التجارة الإلكترونية

اللوائح المنظمة للمنطقة الحرّة المختصة بشركة WYHT Trading FZC LLC

باستخدامك هذا الموقع وإتمام عملية الشراء، فإنك تؤكد أنك بلغت السن القانوني وأنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها. تحتفظ WYHT بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، وتُصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع.

يهدف هذا الموقع إلى عرض وبيع الملابس والإكسسوارات.

تسجيل المستخدم والبيانات الشخصية

يمكن للعملاء إنشاء حساب لإتمام عمليات الشراء. وخلال ذلك، يتم جمع بيانات شخصية مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان. يتم تخزين هذه البيانات بشكل آمن واستخدامها فقط لمعالجة الطلبات، إدارة الإرجاع والاستبدال، والامتثال للأنظمة والقوانين في دولة الإمارات.

يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة فقط لتحقيق هذه الأغراض. وتعتمد WYHT في معالجة البيانات الشخصية على تنفيذ عقد الشراء وموافقة العميل.

يحق للعميل طلب الوصول إلى بياناته، تصحيحها، حذفها، تقييدها، أو طلب نقلها، عبر التواصل معنا على:

[email protected]

معلومات المنتجات

تقدّم WYHT معلومات مفصلة عن المنتجات، بما في ذلك الصور والوصف والسعر. وقد تختلف ألوان أو ملمس المنتجات المعروضة على الموقع بشكل طفيف عن المنتج الفعلي. تُعدّ أوصاف المنتجات المنشورة على الموقع المرجع الرسمي.

تحتفظ WYHT بحق تعديل أو سحب أي منتج في أي وقت.

الطلبات والدفع

يمكن تقديم الطلبات مباشرة عبر الموقع من خلال إضافة المنتجات إلى عربة التسوق وإكمال إجراءات الدفع.

وسائل الدفع المقبولة:
بطاقات الائتمان (فيزا – ماستر كارد).

تتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع معتمدة داخل دولة الإمارات، ولا تقوم WYHT بتخزين بيانات البطاقة الكاملة.

بعد إتمام الدفع بنجاح، سيتم إرسال رسالة تأكيد إلى البريد الإلكتروني المسجّل.
في حال عدم استلام التأكيد خلال 24 ساعة، يرجى التواصل معنا على: [email protected]

التوصيل

تقدّم WYHT خدمة التوصيل داخل دولة الإمارات فقط.

رسوم التوصيل: مجانية لجميع الطلبات داخل الإمارات.

مدد التوصيل:

المناطق العادية: خلال 48 ساعة

المناطق البعيدة: خلال 72 ساعة

سيتم إبلاغ العميل بأي تأخير غير متوقع. تبدأ مدة التوصيل من لحظة تأكيد الطلب.

الإرجاع والاستبدال واسترداد المبلغ

وفقاً لقانون حماية المستهلك في دولة الإمارات:

6.1 فترة الإرجاع

يحق للعميل إرجاع المنتجات خلال 7 أيام تقويمية من تاريخ الاستلام.

6.2 شروط الإرجاع

يجب أن تكون المنتجات:

غير مستخدمة

غير مغسولة

غير متضررة

مزوّدة بجميع البطاقات الأصلية

داخل التغليف الأصلي

لن يتم قبول أي إرجاع لا يستوفي هذه الشروط.

6.3 خطوات الإرجاع

ستقوم WYHT بترتيب استلام المنتج من خلال شركة الشحن.
يجب على العميل التواصل عبر: [email protected]
لبدء الطلب.

6.4 استرداد المبلغ

يتم رد المبالغ خلال 14 يوماً تقويمياً بعد استلام المنتج وفحصه.
يتم رد المبلغ عبر وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة.

6.5 المنتجات المعيبة أو الخاطئة

في حال استلام منتج معيب أو غير مطابق للطلب، يجب إبلاغ WYHT خلال 7 أيام.
سنقوم بتغطية تكاليف الإرجاع وتوفير منتج بديل أو كامل المبلغ.

الضمان

تقدّم WYHT ضماناً يغطي عيوب التصنيع فقط.
ولا يشمل الضمان:

التلف الناتج عن الاستخدام العادي

سوء الاستخدام

الغسيل أو العناية غير الصحيحة

الأضرار العرضية

لأسعار والعروض

جميع الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي وتشمل الضرائب المطبّقة.

تحتفظ WYHT بحق إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ سعري أو نفاد المنتج أو الاشتباه في نشاط غير مشروع، مع إعادة المبلغ للعميل.

حدود المسؤولية

لا تتحمل WYHT المسؤولية عن:

التأخير الناتج عن شركة الشحن أو المعلومات غير الصحيحة المقدّمة من العميل

سوء استخدام المنتج أو العناية غير الصحيحة

أي أضرار غير مباشرة أو تبعية

وتقتصر المسؤولية القصوى على قيمة المنتج فقط.

الاختصاص القضائي

تخضع العلاقة بين WYHT والعملاء لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
وتُنظر أي منازعات أمام الجهات القضائية داخل الدولة.

الرسائل النصية والتسويق

بالموافقة أثناء التسجيل أو الدفع، قد يتلقى العميل رسائل نصية تتعلق بتحديثات الطلب أو العروض أو الحملات التسويقية.
يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال رابط الإلغاء.
لا تفرض WYHT أي رسوم على الرسائل، وقد تُطبق رسوم مزوّد الخدمة.

معلومات التواصل

للاستفسارات، الإرجاع، أو الدعم:

البريد الإلكتروني:

[email protected]